Уважаемые родители и посетители сайта!

С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности МАДОУ ДС № 23 «Родничок» г. Туапсе администрация и педагогический коллектив готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшение работы учреждения.

Вы можете обратиться к администрации МАДОУ любым удобным для Вас способом:

• по телефону: 8 (86167) 5-47-44

• по электронной почте: rodnichoktuapse@yandex.ru

• через сайт ДОУ: https://ds23tuapse.ru/  в разделе «электронная приемная»

• обратиться к заведующему детским садом в часы приема руководителя:
  вторник с 8.30 до 12.00,
  четверг с 14.00 до 17.30

• отправить факсимильное письменное обращение по факсу: 8 (86167) 5- 47 - 44

Ответственные лица образовательной организации, работающие с обращениями граждан:

Заведующий – Ефимова Татьяна Владимировна

Порядок обращения граждан в ДОУ:

Письменные обращения осуществляются через Почту России на почтовый адрес: 352800, Краснодарский край, Туапсинский район, г. Туапсе, ул. Судоремонтников, 59

Телефон для получения устной справочной информации:

8 (86167) 5-47-44  в часы работы с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00

Электронные обращения направляются по официальному адресу электронной почты: rodnichoktuapse@yandex.ru и посредством сайта ДОУ: через сайт ДОУ: https://ds23tuapse.ru/

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан:

• Обращение, направленное на официальный сайт МАДОУ  по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).

• Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

• По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа.

• Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

• Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.